Sei qui: Home Page | Mailing-list Urpnews | Si � detto in Lista | Ascolto dell'utenza e valutazione dei servizi | Gestione dei reclami, dei suggerimenti e delle richieste

TEMI

• Organizzare uffici e servizi
• Conoscere processi di lavoro
• Utilizzare gli strumenti

---

FUNZIONI

• Relazioni con il pubblico
• Relazioni con la stampa
• Marketing e qualit� dei servizi

---

SERVIZI

• CercaURP
• Banca delle Abilit�
• Fai conoscere le tue esigenze

---

INIZIATIVE

• I Tavoli di lavoro di URPdegliURP

---

RISORSE

• Pubblicazioni on line
• Normativa
• Webmagazine Pubblic@ndo
• Pubblicati & Recensiti
• Si � detto in Lista
• Domande e Risposte

---